jueves, 3 de mayo de 2018

DESARROLLO DE LOS ERPS.






Un sistema de ERP debe responder a las necesidades, requerimientos y alcances de la empresa, por lo cual están formados en módulos personalizados con información guardada en una base de datos única, que permite que la información sea capturada una sola vez para ser utilizada en cualquier modulo que lo requiera, así, los datos que se capturan son consistentes, completos y comunes para cualquier operación.
Con un sistema ERP lograrás minimizar los costos y las pérdidas de tu empresa, ya que al gestionar los procesos desde una plataforma disponible para su uso las 24 horas, los 365 días del año, podrás tener un control de lo que está sucediendo en la empresa, mejorando y automatizando los procesos de compras, ventas, contabilidad, gestión, producción, logística, etc.

Para facilitar la planificación de los recursos de tu empresa, un ERP es lo que necesitas, ya que al unificar la información en un solo lugar, ayudas a la toma de decisiones y al seguimiento de tus procesos de manera eficaz.
Beneficios:
  • Mejora la productividad de tu empresa
  • Se reducen costos al mejorar la comunicación de la organización
  • Sistemas personalizados, adaptables a las necesidades de la empresa
  • Mejora el flujo de información de la empresa
  • Mejorar el servicio al cliente, reduciendo los tiempos de atención
  • Por su modalidad en la nube, puedes acceder en cualquier lugar al sistema
  • Mejor aprovechamiento del tiempo
  • Sistema accesible y amigable con el usuario
  • Optimización de los procesos de la empresa
  • Eliminación de operaciones innecesarias
  • Resolución de problemas logísticos, contables y de comunicación
  • Mayor control de la información
  • Mejoran el proceso de toma de decisiones
Cómo lo hacemos:
1.      El analista hace una previa investigación acerca del cliente
2.      El analista se reúne con el cliente para conocer sus necesidades y alcances, para definir los módulos que necesita.
3.      Los programadores comienzan con el desarrollo del sistema ERP
4.      El jefe de proyecto, el encargado de testeo y un programador examinan el sistema ERP terminado para comprobar su funcionalidad.
5.      Se presenta al cliente para la entrega

EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Los Sistemas de información han ido evolucionando durante los últimos años hasta constituir los denominados sistemas de información estratégicos. Primeramente los Sistemas de Información empresariales eran considerados como un instrumento simplificador de las distintas actividades de la empresa, una herramienta con la cual se facilitaban los tramites y reducía la burocracia. Su finalidad era básicamente llevar la contabilidad y el procesamiento de los documentos que a nivel operativo. Posteriormente el desarrollo de la informática3 y las telecomunicaciones permitieron incrementar la eficacia en la realización de las tareas, ahorrar tiempo en el desarrollo de las actividades y almacenar la mayor cantidad de información en el menor espacio posible, lo cual aumentó en las organizaciones el interés en los sistemas de información. Con el transcurrir del tiempo las empresas fueron observando como las tecnologías y sistemas de información permitían a la empresa obtener mejores resultados que sus competidores, constituyéndose por sí mismas como una fuente de ventaja competitiva y una poderosa arma que permitía diferenciarse de sus competidores y obtener mejores resultados que estos. De este modo los sistemas de información se constituyeron como una de las cuestiones estratégicas de la empresa, que ha de considerarse siempre en todo proceso de planificación empresarial.



Etapas de la Evolución de los sistemas de información
Características


1. Iniciación.
· Introducción de la informática en la empresa.    ·Aplicaciones informáticas orientadas a la mecanización y automatización de los procesos ordinarios.
· Escaso gasto en informática y escasa formación del personal.



2. Contagio.
·La aplicación de las tecnologías de información originan resultados espectaculares.
·Difusión de las tecnologías de información en todas las áreas de la empresa · Aumenta la cualificación del personal.
·Existe gran descoordinación y poca planificación en el desarrollo de los sistemas de información.



3. Control.
·La alta dirección de la organización se preocupa de los sistemas de información como consecuencia del alto coste en ellos.
·Centralización de los proyectos de inversión en tecnologías de información.



4. Integración
Se controla el incremento del gasto.
· Se produce la integración de los sistemas de información existentes en las distintas áreas de la empresa.
· Mejora y perfeccionan los sistemas de información.


5. Administración de la información
· El sistema de información adquiere una dimensión estrategia en la empresa.
· Descentralización de ciertas aplicaciones informáticas.



6. Madurez
· Desarrollo de los Sistemas de información en los niveles superiores de la organización apareciendo los Sistemas Estratégicos de información.
· Adquiere gran importancia la creatividad y la innovación.



Esta clasificación de la evolución de los sistemas de información puede agruparse en 4 grandes etapas:
a) Introducción de la informática en la organización: los sistemas de información se aplicaban para simplificar y automatizar los procesos administrativos. Se usan las computadoras y los sistemas informáticos para mejorar el proceso de contabilidad, elaborar nóminas y facturación buscando sobre todo el ahorro de costes y tiempo en la realización de dichas operaciones. Existe una carencia de formación por parte de los empleados de la organización en dichos sistemas y no hay profesionales que puedan resolver dichos problemas dentro de la compañía.
b) Etapa de contagio de las aplicaciones informáticas: tras observar como la aplicación de los sistemas informáticos en algunas áreas de la empresa originan importantes mejoras, estos se van difundiendo por los diferentes departamentos de la empresa. Dicho “contagio” se desarrolla sin ninguna planificación por parte de la organización, con lo cual se produce un alto incremento de los costes. Aumenta la formación del personal en las tecnologías de información y en las aplicaciones informáticas, existiendo ya en la organización personal capaz de solucionar los problemas planteados en el manejo del sistema de información.
c) Coordinación de los Sistemas de Información y los objetivos de la empresa: los sistemas de información son utilizados en la totalidad de la organización y ya son tenidos en cuenta por parte de la dirección como un elemento fundamental de la empresa. Se empiezan a elaborar procedimientos de planificación de los sistemas de información y aparece la necesidad de usar los sistemas de información como un medio de cumplimiento de los objetivos de la empresa
 d) Aparición de los Sistemas Estratégicos de información: los sistemas de información son valorados como una fuente de ventaja competitiva sostenible, de tal modo que al elaborar la estrategia general de la compañía se establece la planificación y desarrollo de los sistemas de información como otros de los aspectos clave dentro del proceso directivo.

ERP SOFTWARE
Una definición sencilla de qué es un ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales) es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producciónla logísticael inventariolos envíos y la contabilidad.

El ERP funciona como un sistema integrado, y aunque pueda tener menús modulares, es un todo. Es decir, es un único programa con acceso a una base de datos centralizada. 
El propósito de un software ERP es apoyar a los clientes de la empresa, dar tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma de decisiones y minimizar los costes.
Los ERP-s funcionan en todo tipo de empresas y su selección depende de factores como el tamaño de la empresa, el tipo de empresa, procesos, recursos, etc...
LINKS
  • http://www.dataprix.com/blog-it/erp/que-erp-que-ventajas-aporta-las-empresas-que-ya-lo-han-implantado
  • http://www.aner.com/que-es-un-erp.html



SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING Y EL PROCESO DE ORDENES DE VENTA




SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING Y EL PROCESO DE ORDENES DE VENTA





SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

Es aquel conjunto de componentes interrelacionados que capturan, almacenan, procesan y distribuyen la información para apoyar la toma de decisiones, control, análisis y visión de la organización.
J. y K. Laudon
OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

  • Apoyar los objetivos y estrategias de la empresa.
  • Proporcionar información para el control total de las actividades de la empresa.
  • Adaptar las necesidades de información a la evolución de la empresa.
  • Interactuar con los diferentes agentes de la organización, permitiéndoles usar el sistema para satisfacer sus necesidades de modo rápido y eficaz. 
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
Grado de formalidad.
Formales e Informales.

Automatización.
Informáticos-Estratégicos.
Relación con la toma de decisiones.
Estratégicos-Gerencial-Operativos.
Grado de especialización.
Específicos-Generales.
Funcionalidad:
Gestión: Contable-Financiera-De recursos humanos

CLASIFICACIÓN.

1.-Sistema de Procesamiento de Operaciones. (SPO)
2.-Sistema de Trabajo del Conocimiento. (STC)
3.-Sistema de Automatización de Oficina. (SAO)
4.-Sistemas de Información para la Administración. (SIA)
5.-Sistemas para el Soporte de Decisiones. (SSD)
6.-Sistemas de Soporte. (SSG)

ENFOQUE DE SISTEMAS.

1.- Ciclo de vida del sistema 

CARACTERÍSTICAS 
  • Secuencial.
  • Realización de un proceso formal
  • Especificaciones y aprobaciones por escrito.
  • Los usuarios tienen un papel limitado..

VENTAJAS.
  • Necesario para sistemas y proyectos muy complejos y grandes.
DESVENTAJAS.
  • Lento y costoso.
  • No estimula los cambios en la organización.
  • Se ha elaborar mucha documentación.

2.- Elaboración de prototipos. 

CARACTERÍSTICAS.
  • Requerimientos especificados dinámica mente,con sistema experimental.
  • Proceso rápido, informal e interactivo.
  • Los usuarios interactuán rápido con el proceso.
VENTAJAS.

  • Rápido y barato.
  • Útil cuando existe incertidumbre en los requisitos de información o los usuarios finales son importantes.
DESVENTAJAS.

  •  Inadecuado para sistemas grandes y complejos.
  • Puede ser superficial al obviar el análisis ,documentación y pruebas.
3.- Paquete de software para la aplicación.

CARACTERÍSTICAS.
  • El software comercial evita la necesidad de programas desarrollados internamente.
VENTAJAS.

  • Se reduce el diseño,programación,instalación y mantenimiento.
  • Ahorro de tiempo y coste.
  • Disminuye la necesidad de poseer recursos internos.
DESVENTAJAS.

  •  Puede no satisfacer los requerimientos de la institución.
  • Puede no desempeñar bien algunas funciones.
4.- Desarrollo de usuarios finales. 

CARACTERÍSTICAS.
  • Sistema creado por y para usuarios finales.
  • Rápido e informal.
  • Poca influencia de especialistas de la información.
VENTAJAS.
  • Usuarios controlan la construcción de los sistemas.
  • Ahorra el coste y el tiempo de desarrollo.
DESVENTAJAS.
  • Proliferación excesiva de sistemas sin interconexión entre ellos.
  • En muchas ocasiones no cumplen con las normas de calidad.

5.- Fuentes externas.

CARACTERÍSTICAS. 
  • Sistemas construidos y operados por proveedores externos.
VENTAJAS.
  • Reduce y controla mejor los costes.
  • Se obtiene sistemas cuando existe coherencia de recursos en la empresa.

DESVENTAJAS.
  • Pérdida de control sobre el área de sistemas de información.
  • Dependencia de la dirección,técnica y la prosperidad de los proveedores externos.




VALOR DE INFORMACIÓN:

CONFORMACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Entradas-Procesos-Almacenamiento-Salidas
                              FEEDBACK
SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES
Datos-Almacenamiento-Procesamiento-Información final.
                              Retroalimentación  


VENTAS Y DISTRIBUCIÓN EN ERP

ERP
(Central)

Base de datos
Mercadotecnia                      
Investigación  de Mercados  
Ventas         
Distribución                 
            
Sistema de información           

Producción/Servicios                                                                     
-Almacenes (Control de inventarios)
-Procesos (Control de la producción e Ingeniería)
                           
Finanzas     $ 

Control deR.H
-Reclutamiento                
-Selección                            
-Contratación                       
 Personal
Control  de nominas   
-Altas
-Bajas                           
-Incidencias                                                
-Pagos                                        

CRM

La sigla CRM quiere decir “Customer Relationship Management” (Gestión de las Relaciones con los Clientes). Este término se refiere a un conjunto de prácticas, estrategias de negocios y tecnologías enfocadas en clientes, que van desde pequeñas hasta grandes empresas, quienes las utilizan para gestionar y analizar las interacciones con sus clientes, anticipar sus necesidades y deseos, optimizar la rentabilidad, y aumentar las ventas y la objetividad de sus campañas de captación de nuevos clientes.

CRM almacena información sobre clientes actuales y potenciales (nombres, direcciones, números telefónicos, etc.), y sus actividades y puntos de contacto con la empresa, que incluyen visitas a sitios web, llamadas telefónicas, correos electrónicos y más. Pero la plataforma no es apenas una lista de contactos elaborada: reúne e integra datos valiosos que ayudan a preparar y actualizar a los equipos con información personal de los clientes, historiales y preferencias de compras.

¿Cuál es la función de CRM?

Rastrea y gestiona de forma eficaz la información de los clientes.
Conecta a todo su equipo en cualquier dispositivo.
Captura de manera inteligente los correos electrónicos de los clientes.
Simplifica tareas repetitivas para que usted pueda hacer un acompañamiento de leads más efectivo.
Proporciona recomendaciones e insights instantáneos.
Se adapta al crecimiento de una empresa.
Tipos de CRM
– CRM operativo: orientado a la gestión comercial, ventas o marketing.
– CRM analítico: orientado a la toma de datos y su análisis. Utiliza Data Mining.
– CRM colaborativo: cuando el propio cliente interactúa y aporta valor al sistema o modelo.

LINKS
  • https://www.gestiopolis.com/sistema-de-informacion-de-marketing/
  • https://www.inboundcycle.com/proceso-de-venta-que-es-y-como-funciona




SISTEMAS DE PRODUCCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE MATERIALES

Procesos de negocios su administración y reingeniería.

¿Qué es un proceso de negocios?
Un proceso de negocios es una serie de pasos estructurales que involucra a dos o más áreas pueden ser ejecutados simultáneamente o en tiempos distintos pero el resultado es el logro de un objetivo común.

BPM(Business Process Management)
Gestión por procesos
Técnica de software empresarial para abordar la automatización y optimizar del funcionamiento de las empresas.
Finalidad de BMP
Es descomponer la actividad global de una empresa u organización en un conjunto de “procesos”

¿Para que BMP?
Tener procesos adecuadamente documentados y definidos es una fortaleza que por experiencia casi ninguna empresa maneja y la que los hace realmente aprovechar al máximo todos sus recuersos
Es útil para:

Permite medir los procesos por lo tanto son fácilmente alineados a la estrategia.
-Define un responsable del proceso, muy ventajoso, para cuando sea necesario reestructurarlo
-Aclarar los pasos de las transacciones y permiten saber donde podemos quitar o agregar, ahorrando costo
-Es mucho mas sencillo detectar fallas o errores, ya que se conoce su ruta

¿Qué es un proceso?
Un proceso es un conjunto de actividades relacionadas y secuenciales que convierte unos factores iniciales(inputs) en bienes o servicios deseados(outputs) añadiendo un valor a los mismos

¿Qué es la reingeniería?
Se le conoce como modernización transformación y reestructuración. Sin embargo, e independientemente del nombre, las metas son siempre las mismas:
Aumentar a capacidad para competir en el mercado mediante la reducción de costos, el incremento en la calidad y una mayor velocidad de respuesta
Reingeniería
Significa volver a empezar arrancando de nuevo, reingeniería no es hacer mas con menos, es con menos dar mas al cliente. Es rediseñar los procesos de manera que estos no están fragmentados

Principios de la RPN.


  1. Se necesita el apoyo de la gerencia de primer nivel o nivel estratégico, que debe liderar el programa.
  2. La estrategia empresarial debe guiar y conducir los programas de la BPR
  3. El objetivo ultimo es crear valor para el cliente.
  4. Hay que concentrarse en los procesos, no en las funciones, identificando aquellos que necesitan cambios
  5. Son necesarios equipos de trabajo, responsable y capacidad a los que hay que incentivar y recompensar con puestos de responsabilidad en la nueva organización que se obtendrá tras el proceso de reingeniería
  6. La observación de las necesidades de los clientes y su nivel de satisfacción son un sistema básico de retroalimentación que permite identificar hasta que punto se están cumpliendo los objetivos
  7. Es necesario la flexibilidad a la hora de llevar acabo el plan si bien son necesarias planes de actuación dichos planes no deben ser rígidos, sino que deben ser flexibles a medidas que se desarrolla
  8. Cada programa de reingeniería debe adaptarse a la situación de cada negocio de forma que non se puede desarrollar el mismo programa para distintos negocios.
  9. Se requiere el establecimiento de correctos sistemas de medición del grado de cumplimiento de los objetivos
  10. Se deben tener en cuenta factor humano a la hora de evitar o reducir la resistencia al cambio, lo cual puede provocar un fracaso, o l menos retraso en el programa

  Administración de la producción: 
Administración de los materiales
LINKS

  • https://www.gestiopolis.com/la-reingenieria-de-procesos-enfocada-a-los-negocios/
  • http://admindeempresas.blogspot.mx/2007/07/reingenieria.html


SISTEMAS DE CONTABILIDAD Y FINANZAS.

Sistemas de información financiera y contable.



Objetivo: estudiar las financieras funciones del área financiera en los procesos tecnológicos.


Actividad económica :Medios y recursos.

Ambiente macroeconómico:


  • Consumo.
  • Producción.

Objetivos de información financiera:

1.-  Suministrar información que permita a los usuarios evaluar.

A) El comportamiento económico financiero estabilidad vulnerabilidad.

B) Capacidad de la entidad para mantener sus entidades activas y remunerar sus fuentes de financiamiento.

C) Facilitar información de la entidad económica.

  • Situación económica-financiera.
  • Su actividad.
  • Sus flujos de tesorería.
3.- Rendir cuentas ante las acciones. 

4.- Cumplir obligaciones legales.

  • Características de la información financiera.
  • Se refiere a las magnitudes económicas expresadas en términos monetarios.
  • Tiene carácter periódico recurrente.
  • Esta sometido a regular que afecta su contenido y su presencia.
  • Se elabora aceptado el supuesto de estabilidad monetarias.
Requisitos:

  • Comparable.
  • Claridad.
  • Relevancia.                            
  • Fiabilidad.                             
Usuarios  :

  • Internos.-Directivos
  • Externos.-  Accionistas, colaboradores, proveedor 

 Recauda económica:

  •  Compleja:
         Toma de decisiones
         Síntesis de operación

  • Análisis de la realidad:
          Procesamiento de los datos
          Registro de las operaciones

Sistema de información contable (SIC) 
Accounting information (AIS)

Proporciona una información financiera  
Sobre la empresa

Auxilia a los administradores en la toma de decisiones 

ERP- SIC. 
Recoge y almacén datos.

  • Proporciona información. 
  • Proporciona controles.   

Costes :                 

  • Monetarias primas.
  • Proceso de producción.
  • Asociados al cliente.
  • De estructura.
Análisis de rentabilidad.

Subsistemas de la información  

  • Financiera (contabilidad financiera) 
  • Fiscal (contabilidad fiscal) 
  • Administración (contabilidad administrativa) 

SIFIN.

  • Normas de registro 
  • Criterios de contabilización 
  • Forma de presentación de información a usuarios externos  
  • (Accionistas, acreedores, análisis, e intermediarios financieros públicos, inversionistas y órganos regulares) 

SIFIS.

  • Cumplimientos de obligaciones tributarias (autoridades tributaria “físico” ) 
SIA.

  • Elaboración de presupuestos.
  • Determinación de costes de producción.
  • Evaluación de la eficiencia de las diferentes áreas de organización.
  • Evaluación de los diferentes ejecutivos.
  • Información para usuarios internos (Directivos, Generales de área, de departamento etc.)

  1.        Comparativos de los estados financieros.
  2.        Características básicas.
  3.        Utilidad confidencialidad y privacidad.




          LINKS
  • https://www.gestiopolis.com/sistemas-informacion-contable/
  • https://www.deustoformacion.com/blog/finanzas/que-es-sistema-contable